Eliminación de Cuenta y Datos Personales
En AddMes creemos en el derecho absoluto al olvido. Tienes dos maneras sencillas de purgar tu cuenta y todos tus datos de forma permanente:
Opción 1: Directamente desde la Aplicación (Inmediato)
- Abre la aplicación AddMes en tu teléfono Android o computadora con Windows.
- Ve a la pestaña Perfil / Ajustes tocando tu avatar.
- Desplázate hasta la sección inferior Cuenta y Seguridad.
- Toca en Eliminar mi cuenta definitivamente y confirma la acción con tu contraseña.
- Todos tus datos serán borrados en cascada de los servidores en menos de 5 segundos.
Opción 2: Solicitud Web de Eliminación
Si ya no tienes acceso a la aplicación en tu dispositivo, puedes solicitar la eliminación permanente a través del siguiente formulario o enviando un correo a privacy@addmes.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta" e indicando tu nombre de usuario y Capi-ID.
Solicitar Eliminación Definitiva de Datos
Esta acción es irreversible. Se eliminarán permanentemente tu Capi-ID, tus mensajes, fotos de perfil, contactos, claves criptográficas y registros de llamadas de nuestros servidores Cloudflare D1 y R2.
¿Qué datos se eliminan exactamente?
- Identificadores de usuario (nombre de usuario, Capi-ID exclusivo y hash de contraseña).
- Perfil completo (nombre para mostrar, estado, preferencias tipográficas).
- Imágenes de avatar almacenadas en Cloudflare R2.
- Relaciones de contactos y listas de bloqueados.
- Claves públicas E2EE y prekey bundles de Signal.
- Registros de dispositivos y tokens de notificación push.
- Historial de llamadas de voz y video en Cloudflare D1.